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La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios
Customer service, service, product and price as determining variables of customer satisfaction in a service SME.

pp. 18-24

Publicado: 2019-07-16 Visitas Artículo 19412 | Visitas PDF 9187

La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
The communication and satisfaction of the external client from the quality management system in the Aqueduct and Sewer System of Villavicencio, E.S.P. by Lida Basallo - Greis Mosquera - Juan Carlos Leal

pp. 19-22

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 990 | Visitas PDF 440

Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia
Categorization of retail according the added values percieved by the consumers of the socialeconomic degrees 3 and 4 of Bogotá, Colombia

pp. 63-81

Publicado: 2019-07-16 Visitas Artículo 1335 | Visitas PDF 494

Estrategias comerciales para la competitividad en una ciudad intermedia: caso Manizales – Rocio Tabares – Diego López
Commercial strategies for competitiveness in an intermediate city: case Manizales - Rocio Tabares - Diego López

pp. 54-61

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 995 | Visitas PDF 457

Análisis de las causas potenciales de fallo en las luminarias públicas de Tierra Blanca, Veracruz, México
Analysis of potential causes of failure in public lighting fixtures in Tierra Blanca, Veracruz, Mexico

pp. e-815

Publicado: 2022-11-24 Visitas Artículo 444 | Visitas PDF 368

Propuesta de una herramienta de emprendimiento en el diseño de un modelo de negocio
Proposal for an Entrepreneur Tool in the Design of a Business Model

pp. 96-111

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 2656 | Visitas PDF 1746

Los retos de la gestión humana en las IPS de Villavicencio – Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres
The challenges of human management in the IPS of Villavicencio - Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres

pp. 5-8

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 1292 | Visitas PDF 474

Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing – Henry Lamos – Luis Alferez
An evolutionary algorithm for solving problems in Marketing - Henry Lamos - Luis Alferez

pp. 83-91

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 666 | Visitas PDF 303

Factores que influyen en la selección de restaurantes (consumidores), del centro histórico de Puebla
Factors that influence the selection of restaurants (consumers), from the historic center of Puebla

pp. 71-80

Publicado: 2017-07-01 Visitas Artículo 2022 | Visitas PDF 661

Latinoamérica: hacia una construcción propia del marketing – Alejandra Pineda
Latin America: towards its own construction of marketing - Alejandra Pineda

pp. 62-68

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 877 | Visitas PDF 504

Homologación para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas proveedoras según ISO 9001 de Sider Perú-Gerdau, Chimbote, Perú
Homologation for the strengthening of micro and small enterprises supplying according to ISO 9001 Sider Peru-Gerdau, Chimbote, Peru

pp. 8-23

Publicado: 2018-07-16 Visitas Artículo 1038 | Visitas PDF 462

Dinámicas de endomarketing en el restaurante de comidas rápidas FRISBY S.A.- Valentina Alzate – Natalia Sosa – Laura Gutierrez
Dynamics of endomarketing in the fast food restaurant FRISBY S.A.- Valentina Alzate - Natalia Sosa - Laura Gutierrez

pp. 36-42

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 1800 | Visitas PDF 604

Caracterización del clima organizacional y bienestar laboral de los asesores comerciales de la empresa Ktronix Unicentro, Bogotá
Characterization of the organizational climate and labor well-being of the commercial advisors of the enterprises Ktronix Unicentro Bogotá

pp. e-997

Publicado: 2023-12-04 Visitas Artículo 223 | Visitas PDF 15

La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital
Organizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenario

pp. 9-25

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 22699 | Visitas PDF 12239

Servir y atender al cliente - Por Dagoberto Torres Flórez
Serve and serve the customer - By Dagoberto Torres Flórez

pp. 4-4

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 1520 | Visitas PDF 618

Medición del clima organizacional en una Pyme del sector servicios de la región centro de Hidalgo
Measurement of the organizational climate in a SME of the service sector of the downtown region of Hidalgo

pp. 205-217

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 2185 | Visitas PDF 1384

Categorización de los criterios de éxito del emprendimiento femenino en la comuna 1 de Villavicencio- Colombia
Categorization of the success criteria for female entrepreneurship in commune 1 of Villavicencio - Colombia

pp. e-295

Publicado: 2021-11-30 Visitas Artículo 572 | Visitas PDF 249

Gestión del conocimiento de social media marketing, para aumentar las ventas de las micro-empresas de servicios, cuyos clientes son parte de una comunidad universitaria. Caso Ciudad de Puebla
Management of social media marketing, to increase sales in service SMEs, whose clients are part of a university community. Puebla City case study

pp. 112-128

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 1571 | Visitas PDF 1002

Estudio de los pueblos mágicos en México: el caso del municipio de Chignahuapan, Puebla
Study of the magical towns in Mexico: The case of the municipality of Chignahuapan, Puebla

pp. e-472

Publicado: 2021-12-23 Visitas Artículo 651 | Visitas PDF 470

Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia
Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

pp. e-301

Publicado: 2021-06-30 Visitas Artículo 617 | Visitas PDF 281

Prospectiva estratégica para el Centro Comercial Cruz Azul, Hidalgo. México
Strategic Prospect for the Cruz Azul Shopping Center, Hidalgo. Mexico

pp. 84-97

Publicado: 2019-01-25 Visitas Artículo 2130 | Visitas PDF 607

Análisis en el reconocimiento, medición y revelación de ingresos por servicios para las pymes hoteleras del sector ecoturismo a partir de las NIIF para pymes
Analysis in the recognition, measurement and disclosure of income from services for hotel SMEs in the ecotourism sector based on IFRS for SMEs

pp. e-498

Publicado: 2021-09-22 Visitas Artículo 1409 | Visitas PDF 679

Modelo de capacitación para trabajadores de empresas de servicios en el contexto actual
Training model for workers of service companies in the current context

pp. 24-37

Publicado: 2018-07-16 Visitas Artículo 3294 | Visitas PDF 1206

La investigación de mercados y su uso en la toma de decisiones
Market research and its use in decision making

pp. 50-55

Publicado: 2016-01-15 Visitas Artículo 7198 | Visitas PDF 2064

Propuesta de un índice sintético adelantado de desempeño fiscal para el estado de Querétaro
Proposal for an advanced synthetic index of fiscal performance for the State of Querétaro

pp. e-752

Publicado: 2022-01-17 Visitas Artículo 613 | Visitas PDF 348