Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia

Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

Contenido principal del artículo

Jahir Alexander Gutiérrez-Ossa

Resumen

Problemática: las bancas privada y pública a escala mundial, al igual que los bancos centrales (Lagarde, 2017), tienen dificultades para internalizar la banca disruptiva (Beltrán, 2017) y las tecnologías financieras (FinTech). Objetivos: exponer el papel de los motores de búsqueda y las redes sociales como marcos de reconfiguración de nuevos medios de pago. Materiales y métodos: los medios de pago tradicionales combinados con las formas de pago virtuales PayPal y la revisión de ambos frente al papel de las redes sociales. Resultados: se trata de la inserción de la ciencia, la tecnología y la innovación como fuente de herramientas para la programación bancaria. Discusión: se tendrá una banca BigTech centrada en programación financiera virtual de la cual se desarrollen múltiples servicios financieros exclusivos de los clientes. Conclusión: la banca pasará de los servicios financieros a acompañar a los clientes en el mundo de la programación virtual de productos bancarios y financieros. Contribución/originalidad: promover la creación de nuevos medios de pago por la vía de las redes sociales y la incursión de ofertas financieras disruptivas.

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Biografía del autor/a (VER)

Jahir Alexander Gutiérrez-Ossa, Universidad Pontificia Bolivariana

Doctor en Administración Pública, Atlantic International University, Honolulú, Estados Unidos de América. Magíster en Desarrollo, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín. Economista Industrial, Universidad de Medellín, Antioquia, Colombia. Docente investigador asociado, facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, Universidad CES, Medellín. Doctorando en Estudios Políticos Jurídicos, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín. Coordinador, grupo de investigación en Gestión Empresarial Categoría C en Colciencias. Miembro, Academia Colombiana para el Avance de la Ciencia (ACAC - 2019). Par evaluador, Observatorio de Ciencia y Tecnología de Colombia (OCyT). Investigador asociado, Ministerio de Ciencia y Tecnología de Colombia (Colciencias). Comisionado de Ordenamiento Territorial (2015-2019) para el Departamento de Antioquia.

algutierrez@ces.edu.co

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8564-0397

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