Revisión bibliográfica del uso del marketing digital y herramientas tecnológicas en las Pymes colombianas como estrategia organizacional Bibliographic review of the use of digital marketing and technological tools in Colombian SMEs as an organizational strategy

Resumen

Las Pymes en Colombia enfrentan desafíos al implementar estrategias de marketing digital, principalmente por la escasa información sobre tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor. Objetivo: el presente artículo de tiene como objetivo analizar, mediante una revisión bibliográfica, las técnicas y herramientas tecnológicas y organizacionales empleadas en el marketing digital, identificando barreras, estrategias y su impacto en el diseño empresarial. Método: se utilizó un análisis documental con mapeo sistémico de fuentes secundarias. Resultados: entre las estrategias destacadas están el uso de redes sociales, colaboración con influencers, publicidad digital y SEO, todas orientadas a mejorar la relación con los clientes, aumentar la visibilidad de marca y fortalecer la competitividad. Conclusiones: se concluye que, pese a las dificultades, las Pymes que aplican marketing digital logran mejores resultados comerciales. No obstante, se identificó una limitación en el acceso a bases de datos académicas como Scopus y WoS, por lo que se recomienda ampliar las fuentes bibliográficas.