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La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios
Customer service, service, product and price as determining variables of customer satisfaction in a service SME.

Nemecio Lorenzo Valenzuela Salazar, Clara Patricia Buentello Martínez, Lilia Alanis Gomez, Veronica Villareal Sánchez

pp. 18-24

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 26126 | Visitas PDF 11439

Merchandising visual en el punto de venta, marcas versus consumidores en la toma de decisiones
Visual merchandising at the point of sale, brands versus consumers in decision making

Claudia Janeth Ramírez Beltrán, Luis Gerardo Alférez Sandoval

pp. 25-32

Publicado: 2016-07-01
2016-07-01
Visitas Artículo 1857 | Visitas PDF 869

La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital
Organizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenario

Alejandra Eugenia Pineda Henao

pp. 9-25

Publicado: 2020-01-20
2020-01-20
Visitas Artículo 28111 | Visitas PDF 13488

Gestión del conocimiento de social media marketing, para aumentar las ventas de las micro-empresas de servicios, cuyos clientes son parte de una comunidad universitaria. Caso Ciudad de Puebla
Management of social media marketing, to increase sales in service SMEs, whose clients are part of a university community. Puebla City case study

Karla Coré Moreno Cortés, María Martha del Socorro Romano Cadena, María del Refugio García Alarcón

pp. 112-128

Publicado: 2020-01-20
2020-01-20
Visitas Artículo 1931 | Visitas PDF 1164

Identificación de los riesgos financieros en la gestión de las mipymes comerciales de Villavicencio, Meta
Identification of Financial Risks in the Management of Commercial MSMEs in Villavicencio, Meta

Nidia Leonora Rodríguez Hernández, Luis Carlos Vásquez Céspedes

pp. e-773

Publicado: 2022-12-05
2022-12-05
Visitas Artículo 1254 | Visitas PDF 631

Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing – Henry Lamos – Luis Alferez
An evolutionary algorithm for solving problems in Marketing - Henry Lamos - Luis Alferez

Henry Lamos, Luis Gerardo Alferez

pp. 83-91

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 863 | Visitas PDF 390

Homologación para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas proveedoras según ISO 9001 de Sider Perú-Gerdau, Chimbote, Perú
Homologation for the strengthening of micro and small enterprises supplying according to ISO 9001 Sider Peru-Gerdau, Chimbote, Peru

Santos Felipe Llenque Tume

pp. 8-23

Publicado: 2018-07-16
2018-07-16
Visitas Artículo 1303 | Visitas PDF 546

Estudio de caso para el desarrollo e implementación de un sistema de la gestión ambiental
Case study for the development and implementation of an environmental management system

Ricardo Joel Almánzar Fortuna

pp. 52-62

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 1769 | Visitas PDF 896

Programación neurolingüística como estrategia de marketing internacional en las marcas líderes del índice internacional interbrand 2014 – Laura Giraldo – Paula Lora – Oscar Mahecha – Paula Ruiz
Neurolinguistic programming as an international marketing strategy in the leading brands of the interbrand international index 2014 - Laura Giraldo - Paula Lora - Oscar Mahecha - Paula Ruiz

Laura Giraldo Lemus, Paula Lora Muñoz, Oscar Mahecha Pereira, Paula Ruiz Camacho

pp. 92-98

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 1063 | Visitas PDF 653

Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia
Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

Jahir Alexander Gutiérrez-Ossa

pp. e-301

Publicado: 2021-06-30
2021-06-30
Visitas Artículo 857 | Visitas PDF 394

Estrategias comerciales para la competitividad en una ciudad intermedia: caso Manizales – Rocio Tabares – Diego López
Commercial strategies for competitiveness in an intermediate city: case Manizales - Rocio Tabares - Diego López

Rocío Tabares Hoyos, Diego López Cardona

pp. 54-61

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 1254 | Visitas PDF 543

Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia
Categorization of retail according the added values percieved by the consumers of the socialeconomic degrees 3 and 4 of Bogotá, Colombia

Gustavo Riveros Polania, Camilo Pedraza, Yessica Barrero, Ana María Aguilar

pp. 63-81

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 1582 | Visitas PDF 569

EMPLOYER BRANDING – por Juan Pablo Giraldo
EMPLOYER BRANDING - By Juan Pablo Giraldo

Juan Pablo Giraldo Palacio

pp. 23-27

Publicado: 2014-07-16
2014-07-16
Visitas Artículo 1995 | Visitas PDF 859

Análisis del financiamiento en microempresas de Puebla (México)
Analysis of microenterprise financing in Puebla (Mexico)

Alfredo Pérez Paredes, Amado Torralba Flores, José Aurelio Cruz de los Ángeles, Emilio Adolfo Calderón Mora

pp. 34-39

Publicado: 2016-01-15
2016-01-15
Visitas Artículo 1366 | Visitas PDF 572

Dinámicas de endomarketing en el restaurante de comidas rápidas FRISBY S.A.- Valentina Alzate – Natalia Sosa – Laura Gutierrez
Dynamics of endomarketing in the fast food restaurant FRISBY S.A.- Valentina Alzate - Natalia Sosa - Laura Gutierrez

Valentina Alzate Salazar, Natalia Andrea Sosa Rey, Laura Patricia Gutiérrez Escobar

pp. 36-42

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 2116 | Visitas PDF 698

La comunicación como estrategia de diferenciación competitiva
Communication as a strategy for competitive differentiation

Yosselin Zevallos Oscco, Juan Alberto Collado Vargas, Pedro Leonardo Tito Huamani

pp. e-757

Publicado: 2022-05-17
2022-05-17
Visitas Artículo 4667 | Visitas PDF 1966

Norma internacional de auditoría (NIA) 220: control de calidad para auditorías de información financiera histórica y el desempeño del auditor externo
International Auditing Standard (ISA) 220: Quality Control for Audits of Historical Financial Information and the performance of the External Auditor

Whiter Smith Parrado Rincon, Edisson Leonardo Gutiérrez Ladino, Juan Carlos Rodríguez Ruiz

pp. 31-41

Publicado: 2018-01-01
2018-01-01
Visitas Artículo 10459 | Visitas PDF 1631

Prospectiva estratégica para el Centro Comercial Cruz Azul, Hidalgo. México
Strategic Prospect for the Cruz Azul Shopping Center, Hidalgo. Mexico

José Francisco Hernández Gracia, Tirso Javier Hernández-Gracia, Venancio Avendaño Hernández, Dagoberto Torres-Flórez

pp. 84-97

Publicado: 2019-01-25
2019-01-25
Visitas Artículo 2415 | Visitas PDF 688

La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
The communication and satisfaction of the external client from the quality management system in the Aqueduct and Sewer System of Villavicencio, E.S.P. by Lida Basallo - Greis Mosquera - Juan Carlos Leal

Lida Bibiana Basallo Barbosa, Greis Alejandra Mosquera Cerquera, Juan Carlos Leal Céspedes

pp. 19-22

Publicado: 2015-01-26
2015-01-26
Visitas Artículo 1218 | Visitas PDF 511

portado e-776

Elementos generadores de éxito empresarial en jóvenes emprendedores universitarios de Colombia
Generating elements of business success in young university entrepreneurs in Colombia

Amado Torralba Flores, Irma Nayeli Martínez Hernández, Ana Elena Mugno Noriega, Alfredo Pérez Paredes

pp. e-776

Publicado: 2023-06-30
2023-06-30
Visitas Artículo 608 | Visitas PDF 219

Modelo de operación por procesos para mejorar la competitividad en despachos de contabilidad
Process operation model, to improve competitiveness in accounting firms

Andrea Milena Gómez Pulido, Alfredo Pérez-Paredes

pp. e-1053

Publicado: 2024-05-07
2024-05-07
Visitas Artículo 556 | Visitas PDF 211

Impacto laboral de la COVID-19 en las familias de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Tecamachalco
Labor impact of COVID-19 on the families of Universidad Tecnológica de Tecamachalco students

María Leticia Solares Muñoz, María de los Angeles Flores-Aguilar , Alicia Sagrario Gámez de la Vega, Tania Ivette Hernández-Barrera

pp. e-765

Publicado: 2022-06-30
2022-06-30
Visitas Artículo 647 | Visitas PDF 367

La integración del marketing online con la optimización y el community manager para pymes a nivel internacional para el 2016
The integration of online marketing with optimization and community manager for SMEs at the international level for 2016

Àngela Rocio Urrea Ortiz

pp. 21-24

Publicado: 2016-07-01
2016-07-01
Visitas Artículo 1249 | Visitas PDF 516

Satisfacción de clientes con el servicio de instituciones educativas del sector privado, ubicadas en la Ciudad de Xalapa-Enríquez, México
Customer satisfaction with the service of educational institutions in the private sector, located in the city of Xalapa-Enríquez, México

Judith Guadalupe Montero Mora, Rosa María Cantón Croda

pp. 1-15

Publicado: 2020-08-05
2020-08-05
Visitas Artículo 3071 | Visitas PDF 1291

La investigación de mercados y su uso en la toma de decisiones
Market research and its use in decision making

Ginna Katherine Salas Leal, Ingrid Astrid Botero Gutíerrez

pp. 50-55

Publicado: 2016-01-15
2016-01-15
Visitas Artículo 8043 | Visitas PDF 2210

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