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La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios
Customer service, service, product and price as determining variables of customer satisfaction in a service SME.

Nemecio Lorenzo Valenzuela Salazar, Clara Patricia Buentello Martínez, Lilia Alanis Gomez, Veronica Villareal Sánchez

pp. 18-24

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 23153 | Visitas PDF 10506

Merchandising visual en el punto de venta, marcas versus consumidores en la toma de decisiones
Visual merchandising at the point of sale, brands versus consumers in decision making

Claudia Janeth Ramírez Beltrán, Luis Gerardo Alférez Sandoval

pp. 25-32

Publicado: 2016-07-01
2016-07-01
Visitas Artículo 1519 | Visitas PDF 788

La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital
Organizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenario

Alejandra Eugenia Pineda Henao

pp. 9-25

Publicado: 2020-01-20
2020-01-20
Visitas Artículo 25633 | Visitas PDF 12978

Gestión del conocimiento de social media marketing, para aumentar las ventas de las micro-empresas de servicios, cuyos clientes son parte de una comunidad universitaria. Caso Ciudad de Puebla
Management of social media marketing, to increase sales in service SMEs, whose clients are part of a university community. Puebla City case study

Karla Coré Moreno Cortés, María Martha del Socorro Romano Cadena, María del Refugio García Alarcón

pp. 112-128

Publicado: 2020-01-20
2020-01-20
Visitas Artículo 1657 | Visitas PDF 1083

Identificación de los riesgos financieros en la gestión de las mipymes comerciales de Villavicencio, Meta
Identification of Financial Risks in the Management of Commercial MSMEs in Villavicencio, Meta

Nidia Leonora Rodríguez Hernández, Luis Carlos Vásquez Céspedes

pp. e-773

Publicado: 2022-12-05
2022-12-05
Visitas Artículo 977 | Visitas PDF 535

Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing – Henry Lamos – Luis Alferez
An evolutionary algorithm for solving problems in Marketing - Henry Lamos - Luis Alferez

Henry Lamos, Luis Gerardo Alferez

pp. 83-91

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 697 | Visitas PDF 334

Homologación para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas proveedoras según ISO 9001 de Sider Perú-Gerdau, Chimbote, Perú
Homologation for the strengthening of micro and small enterprises supplying according to ISO 9001 Sider Peru-Gerdau, Chimbote, Peru

Santos Felipe Llenque Tume

pp. 8-23

Publicado: 2018-07-16
2018-07-16
Visitas Artículo 1105 | Visitas PDF 493

Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia
Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

Jahir Alexander Gutiérrez-Ossa

pp. e-301

Publicado: 2021-06-30
2021-06-30
Visitas Artículo 670 | Visitas PDF 330

Estudio de caso para el desarrollo e implementación de un sistema de la gestión ambiental
Case study for the development and implementation of an environmental management system

Ricardo Joel Almánzar Fortuna

pp. 52-62

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 1528 | Visitas PDF 823

Programación neurolingüística como estrategia de marketing internacional en las marcas líderes del índice internacional interbrand 2014 – Laura Giraldo – Paula Lora – Oscar Mahecha – Paula Ruiz
Neurolinguistic programming as an international marketing strategy in the leading brands of the interbrand international index 2014 - Laura Giraldo - Paula Lora - Oscar Mahecha - Paula Ruiz

Laura Giraldo Lemus, Paula Lora Muñoz, Oscar Mahecha Pereira, Paula Ruiz Camacho

pp. 92-98

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 894 | Visitas PDF 604

Estrategias comerciales para la competitividad en una ciudad intermedia: caso Manizales – Rocio Tabares – Diego López
Commercial strategies for competitiveness in an intermediate city: case Manizales - Rocio Tabares - Diego López

Rocío Tabares Hoyos, Diego López Cardona

pp. 54-61

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 1058 | Visitas PDF 477

Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia
Categorization of retail according the added values percieved by the consumers of the socialeconomic degrees 3 and 4 of Bogotá, Colombia

Gustavo Riveros Polania, Camilo Pedraza, Yessica Barrero, Ana María Aguilar

pp. 63-81

Publicado: 2019-07-16
2019-07-16
Visitas Artículo 1373 | Visitas PDF 515

EMPLOYER BRANDING – por Juan Pablo Giraldo
EMPLOYER BRANDING - By Juan Pablo Giraldo

Juan Pablo Giraldo Palacio

pp. 23-27

Publicado: 2014-07-16
2014-07-16
Visitas Artículo 1780 | Visitas PDF 803

Dinámicas de endomarketing en el restaurante de comidas rápidas FRISBY S.A.- Valentina Alzate – Natalia Sosa – Laura Gutierrez
Dynamics of endomarketing in the fast food restaurant FRISBY S.A.- Valentina Alzate - Natalia Sosa - Laura Gutierrez

Valentina Alzate Salazar, Natalia Andrea Sosa Rey, Laura Patricia Gutiérrez Escobar

pp. 36-42

Publicado: 2015-07-21
2015-07-21
Visitas Artículo 1913 | Visitas PDF 635

Análisis del financiamiento en microempresas de Puebla (México)
Analysis of microenterprise financing in Puebla (Mexico)

Alfredo Pérez Paredes, Amado Torralba Flores, José Aurelio Cruz de los Ángeles, Emilio Adolfo Calderón Mora

pp. 34-39

Publicado: 2016-01-15
2016-01-15
Visitas Artículo 1133 | Visitas PDF 516

La comunicación como estrategia de diferenciación competitiva
Communication as a strategy for competitive differentiation

Yosselin Zevallos Oscco, Juan Alberto Collado Vargas, Pedro Leonardo Tito Huamani

pp. e-757

Publicado: 2022-05-17
2022-05-17
Visitas Artículo 3946 | Visitas PDF 1628

Norma internacional de auditoría (NIA) 220: control de calidad para auditorías de información financiera histórica y el desempeño del auditor externo
International Auditing Standard (ISA) 220: Quality Control for Audits of Historical Financial Information and the performance of the External Auditor

Whiter Smith Parrado Rincon, Edisson Leonardo Gutiérrez Ladino, Juan Carlos Rodríguez Ruiz

pp. 31-41

Publicado: 2018-01-01
2018-01-01
Visitas Artículo 8807 | Visitas PDF 1446

Prospectiva estratégica para el Centro Comercial Cruz Azul, Hidalgo. México
Strategic Prospect for the Cruz Azul Shopping Center, Hidalgo. Mexico

José Francisco Hernández Gracia, Tirso Javier Hernández-Gracia, Venancio Avendaño Hernández, Dagoberto Torres-Flórez

pp. 84-97

Publicado: 2019-01-25
2019-01-25
Visitas Artículo 2240 | Visitas PDF 638

La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
The communication and satisfaction of the external client from the quality management system in the Aqueduct and Sewer System of Villavicencio, E.S.P. by Lida Basallo - Greis Mosquera - Juan Carlos Leal

Lida Bibiana Basallo Barbosa, Greis Alejandra Mosquera Cerquera, Juan Carlos Leal Céspedes

pp. 19-22

Publicado: 2015-01-26
2015-01-26
Visitas Artículo 1047 | Visitas PDF 466

portado e-776

Elementos generadores de éxito empresarial en jóvenes emprendedores universitarios de Colombia
Generating elements of business success in young university entrepreneurs in Colombia

Amado Torralba Flores, Irma Nayeli Martínez Hernández, Ana Elena Mugno Noriega, Alfredo Pérez Paredes

pp. e-776

Publicado: 2023-06-30
2023-06-30
Visitas Artículo 353 | Visitas PDF 135

Modelo de operación por procesos para mejorar la competitividad en despachos de contabilidad
Process operation model, to improve competitiveness in accounting firms

Andrea Milena Gómez Pulido, Alfredo Pérez-Paredes

pp. e-1053

Publicado: 2024-05-07
2024-05-07
Visitas Artículo 236 | Visitas PDF 105

Impacto laboral de la COVID-19 en las familias de los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Tecamachalco
Labor impact of COVID-19 on the families of Universidad Tecnológica de Tecamachalco students

María Leticia Solares Muñoz, María de los Angeles Flores-Aguilar , Alicia Sagrario Gámez de la Vega, Tania Ivette Hernández-Barrera

pp. e-765

Publicado: 2022-06-30
2022-06-30
Visitas Artículo 401 | Visitas PDF 306

La integración del marketing online con la optimización y el community manager para pymes a nivel internacional para el 2016
The integration of online marketing with optimization and community manager for SMEs at the international level for 2016

Àngela Rocio Urrea Ortiz

pp. 21-24

Publicado: 2016-07-01
2016-07-01
Visitas Artículo 1078 | Visitas PDF 465

Satisfacción de clientes con el servicio de instituciones educativas del sector privado, ubicadas en la Ciudad de Xalapa-Enríquez, México
Customer satisfaction with the service of educational institutions in the private sector, located in the city of Xalapa-Enríquez, México

Judith Guadalupe Montero Mora, Rosa María Cantón Croda

pp. 1-15

Publicado: 2020-08-05
2020-08-05
Visitas Artículo 2739 | Visitas PDF 1190

La investigación de mercados y su uso en la toma de decisiones
Market research and its use in decision making

Ginna Katherine Salas Leal, Ingrid Astrid Botero Gutíerrez

pp. 50-55

Publicado: 2016-01-15
2016-01-15
Visitas Artículo 7572 | Visitas PDF 2136

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