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La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
The communication and satisfaction of the external client from the quality management system in the Aqueduct and Sewer System of Villavicencio, E.S.P. by Lida Basallo - Greis Mosquera - Juan Carlos Leal

Lida Bibiana Basallo Barbosa, Greis Alejandra Mosquera Cerquera, Juan Carlos Leal Céspedes

pp. 19-22

Publicado: 2015-01-26

2015-01-26

Visitas Artículo 760 | Visitas PDF 332

La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios
Customer service, service, product and price as determining variables of customer satisfaction in a service SME.

Nemecio Lorenzo Valenzuela Salazar, Clara Patricia Buentello Martínez, Lilia Alanis Gomez, Veronica Villareal Sánchez

pp. 18-24

Publicado: 2019-07-16

2019-07-16

Visitas Artículo 5210 | Visitas PDF 2747

Evaluación de la mezcla de mercadeo digital en las plataformas de venta virtual de autoservicios en Colombia
Evaluation of the digital marketing mix of virtual self-service sales platforms in Colombia

Paula Andrea Mejia Henao, Yeimi Viviana Marín Chaves

pp. 1-13

Publicado: 2020-08-29

2020-08-29

Visitas Artículo 1359 | Visitas PDF 664

Percepción de la relación comercial entre el productor de palma de aceite y su cliente principal: departamento del Meta – Javier Vargas – Paula Arias – José Santos – Laura Parra – Ingrit Fandiño – Darline Gallo – Charles Arosa
Perception of the commercial relationship between the palm oil producer and its main client: department of Meta - Javier Vargas - Paula Arias - José Santos - Laura Parra - Ingrit Fandiño - Darline Gallo - Charles Arosa

Javier Orlando Vargas Urrego, Paula Andrea Arias Melo, José Daniel Santos Barbosa, Laura Constanza Parra Riaño, Ingrit Natalia Fandiño Jimenez, Darline Eleane Gallo Ramirez, Charles Robin Arosa Carrera

pp. 99-105

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 532 | Visitas PDF 245

Estrategias comerciales para la competitividad en una ciudad intermedia: caso Manizales – Rocio Tabares – Diego López
Commercial strategies for competitiveness in an intermediate city: case Manizales - Rocio Tabares - Diego López

Rocío Tabares Hoyos, Diego López Cardona

pp. 54-61

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 802 | Visitas PDF 368

Servir y atender al cliente - Por Dagoberto Torres Flórez
Serve and serve the customer - By Dagoberto Torres Flórez

Dagoberto Torres-Flórez

pp. 4-4

Publicado: 2015-01-26

2015-01-26

Visitas Artículo 1343 | Visitas PDF 490

Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing – Henry Lamos – Luis Alferez
An evolutionary algorithm for solving problems in Marketing - Henry Lamos - Luis Alferez

Henry Lamos, Luis Gerardo Alferez

pp. 83-91

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 545 | Visitas PDF 229

Homologación para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas proveedoras según ISO 9001 de Sider Perú-Gerdau, Chimbote, Perú
Homologation for the strengthening of micro and small enterprises supplying according to ISO 9001 Sider Peru-Gerdau, Chimbote, Peru

Santos Felipe Llenque Tume

pp. 8-23

Publicado: 2018-07-16

2018-07-16

Visitas Artículo 819 | Visitas PDF 332

Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia
Categorization of retail according the added values percieved by the consumers of the socialeconomic degrees 3 and 4 of Bogotá, Colombia

Gustavo Riveros Polania, Camilo Pedraza, Yessica Barrero, Ana María Aguilar

pp. 63-81

Publicado: 2019-07-16

2019-07-16

Visitas Artículo 1115 | Visitas PDF 380

Propuesta de una herramienta de emprendimiento en el diseño de un modelo de negocio
Proposal for an Entrepreneur Tool in the Design of a Business Model

Luis Alejandro Gazca Herrera, José Rafael Gómez Cabañas, Jessica Garizurieta Bernabe, Fredy Castro Naranjo

pp. 96-111

Publicado: 2020-01-20

2020-01-20

Visitas Artículo 1766 | Visitas PDF 1081

Dinámicas de endomarketing en el restaurante de comidas rápidas FRISBY S.A.- Valentina Alzate – Natalia Sosa – Laura Gutierrez
Dynamics of endomarketing in the fast food restaurant FRISBY S.A.- Valentina Alzate - Natalia Sosa - Laura Gutierrez

Valentina Alzate Salazar, Natalia Andrea Sosa Rey, Laura Patricia Gutiérrez Escobar

pp. 36-42

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 1362 | Visitas PDF 430

Factores que influyen en la selección de restaurantes (consumidores), del centro histórico de Puebla
Factors that influence the selection of restaurants (consumers), from the historic center of Puebla

Karla Coré Moreno Cortés, José Ángel Maldonado Reséndiz, Guadalupe Morales Espíndola

pp. 71-80

Publicado: 2017-07-01

2017-07-01

Visitas Artículo 1229 | Visitas PDF 473

La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital
Organizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenario

Alejandra Eugenia Pineda Henao

pp. 9-25

Publicado: 2020-01-20

2020-01-20

Visitas Artículo 11229 | Visitas PDF 6724

Los retos de la gestión humana en las IPS de Villavicencio – Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres
The challenges of human management in the IPS of Villavicencio - Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres

Laura Camila Cepeda Rico, Dagoberto Torres-Flórez

pp. 5-8

Publicado: 2015-01-26

2015-01-26

Visitas Artículo 1094 | Visitas PDF 366

Medición del clima organizacional en una Pyme del sector servicios de la región centro de Hidalgo
Measurement of the organizational climate in a SME of the service sector of the downtown region of Hidalgo

Jocelyn Estrella Rodríguez Martínez, Enrique Martínez Muñoz, Danae Duana Avila, Tirso Javier Hernández Gracia

pp. 205-217

Publicado: 2020-01-20

2020-01-20

Visitas Artículo 1419 | Visitas PDF 952

Latinoamérica: hacia una construcción propia del marketing – Alejandra Pineda
Latin America: towards its own construction of marketing - Alejandra Pineda

Alejandra Eugenia Pineda Henao

pp. 62-68

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 682 | Visitas PDF 375

Gestión del conocimiento de social media marketing, para aumentar las ventas de las micro-empresas de servicios, cuyos clientes son parte de una comunidad universitaria. Caso Ciudad de Puebla
Management of social media marketing, to increase sales in service SMEs, whose clients are part of a university community. Puebla City case study

Karla Coré Moreno Cortés, María Martha del Socorro Romano Cadena, María del Refugio García Alarcón

pp. 112-128

Publicado: 2020-01-20

2020-01-20

Visitas Artículo 1218 | Visitas PDF 606

La investigación de mercados y su uso en la toma de decisiones
Market research and its use in decision making

Ginna Katherine Salas Leal, Ingrid Astrid Botero Gutíerrez

pp. 50-55

Publicado: 2016-01-15

2016-01-15

Visitas Artículo 4131 | Visitas PDF 1424

Sexshop: Tendencias y percepciones entre jóvenes universitarios – Daniel Ruiz – Madeline Melchor
Sexshop: Trends and perceptions among university students - Daniel Ruiz - Madeline Melchor

Daniel Ruiz, Madeline Melchor

pp. 22-29

Publicado: 2015-07-21

2015-07-21

Visitas Artículo 2779 | Visitas PDF 902

Prospectiva estratégica para el Centro Comercial Cruz Azul, Hidalgo. México
Strategic Prospect for the Cruz Azul Shopping Center, Hidalgo. Mexico

José Francisco Hernández Gracia, Tirso Javier Hernández-Gracia, Venancio Avendaño Hernández, Dagoberto Torres-Flórez

pp. 84-97

Publicado: 2019-01-25

2019-01-25

Visitas Artículo 1676 | Visitas PDF 501

Metodología ISO 9001:2015 en la industria del calzado
Methodology ISO 9001: 2015 in the footwear industry

Roberto Javier Gamboa Santiago, Mónica Móndelo Villaseñor, Bertha Móndelo Villaseñor

pp. 55-70

Publicado: 2017-07-01

2017-07-01

Visitas Artículo 1570 | Visitas PDF 529

Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia
Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

Jahir Alexander Gutiérrez-Ossa

pp. e-301

Publicado: 2021-06-30

2021-06-30

Visitas Artículo 401 | Visitas PDF 143

La competitividad en una empresa forestal comunitaria
Competitiveness in a community forestry company

Victor hernandez Bautista, Danae Duana Avila, Zenón Santiago López

pp. 70-82

Publicado: 2020-01-20

2020-01-20

Visitas Artículo 710 | Visitas PDF 433

Edu-entretenimiento y mercadotecnia de experiencia con niños como estrategia para la divulgación de ciencia y tecnología
Edu- Entertainment and Marketing of Experience with children as a strategy for the dissemination of Science and Technology

Alejandra Vega, Danae Duana Avila

pp. 50-67

Publicado: 2018-07-16

2018-07-16

Visitas Artículo 1605 | Visitas PDF 490

Rol del contador público de los institutos descentralizados de Villavicencio en adaptación de procesos contables bajo la NTCGP 1000:2009
Role of the Public Accountant of the decentralized institutes of Villavicencio in adaptation of accounting processes under the NTCGP 1000: 2009

Lina Álvarez González, Lizeth León Machado

pp. 27-33

Publicado: 2016-01-15

2016-01-15

Visitas Artículo 540 | Visitas PDF 245

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