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La atención al cliente, el servicio, el producto y el precio como variables determinantes de la satisfacción del cliente en una pyme de servicios
Customer service, service, product and price as determining variables of customer satisfaction in a service SME.

pp. 18-24

Publicado: 2019-07-16 Visitas Artículo 20012 | Visitas PDF 9404

La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal
The communication and satisfaction of the external client from the quality management system in the Aqueduct and Sewer System of Villavicencio, E.S.P. by Lida Basallo - Greis Mosquera - Juan Carlos Leal

pp. 19-22

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 993 | Visitas PDF 442

Percepción de la relación comercial entre el productor de palma de aceite y su cliente principal: departamento del Meta – Javier Vargas – Paula Arias – José Santos – Laura Parra – Ingrit Fandiño – Darline Gallo – Charles Arosa
Perception of the commercial relationship between the palm oil producer and its main client: department of Meta - Javier Vargas - Paula Arias - José Santos - Laura Parra - Ingrit Fandiño - Darline Gallo - Charles Arosa

pp. 99-105

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 632 | Visitas PDF 325

Estrategias comerciales para la competitividad en una ciudad intermedia: caso Manizales – Rocio Tabares – Diego López
Commercial strategies for competitiveness in an intermediate city: case Manizales - Rocio Tabares - Diego López

pp. 54-61

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 997 | Visitas PDF 458

Homologación para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas proveedoras según ISO 9001 de Sider Perú-Gerdau, Chimbote, Perú
Homologation for the strengthening of micro and small enterprises supplying according to ISO 9001 Sider Peru-Gerdau, Chimbote, Peru

pp. 8-23

Publicado: 2018-07-16 Visitas Artículo 1052 | Visitas PDF 467

Categorización de los establecimientos según los valores agregados percibidos por el consumidor en niveles socioeconómicos 3 y 4 en Bogotá, Colombia
Categorization of retail according the added values percieved by the consumers of the socialeconomic degrees 3 and 4 of Bogotá, Colombia

pp. 63-81

Publicado: 2019-07-16 Visitas Artículo 1340 | Visitas PDF 497

Servir y atender al cliente - Por Dagoberto Torres Flórez
Serve and serve the customer - By Dagoberto Torres Flórez

pp. 4-4

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 1525 | Visitas PDF 620

Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing – Henry Lamos – Luis Alferez
An evolutionary algorithm for solving problems in Marketing - Henry Lamos - Luis Alferez

pp. 83-91

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 667 | Visitas PDF 305

Propuesta de una herramienta de emprendimiento en el diseño de un modelo de negocio
Proposal for an Entrepreneur Tool in the Design of a Business Model

pp. 96-111

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 2678 | Visitas PDF 1766

Dinámicas de endomarketing en el restaurante de comidas rápidas FRISBY S.A.- Valentina Alzate – Natalia Sosa – Laura Gutierrez
Dynamics of endomarketing in the fast food restaurant FRISBY S.A.- Valentina Alzate - Natalia Sosa - Laura Gutierrez

pp. 36-42

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 1814 | Visitas PDF 612

Caracterización del clima organizacional y bienestar laboral de los asesores comerciales de la empresa Ktronix Unicentro, Bogotá
Characterization of the organizational climate and labor well-being of the commercial advisors of the enterprises Ktronix Unicentro Bogotá

pp. e-997

Publicado: 2023-12-04 Visitas Artículo 246 | Visitas PDF 24

Factores que influyen en la selección de restaurantes (consumidores), del centro histórico de Puebla
Factors that influence the selection of restaurants (consumers), from the historic center of Puebla

pp. 71-80

Publicado: 2017-07-01 Visitas Artículo 2053 | Visitas PDF 673

La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital
Organizational communication in business management: challenges and opportunities in the digital scenario

pp. 9-25

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 23010 | Visitas PDF 12310

Los retos de la gestión humana en las IPS de Villavicencio – Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres
The challenges of human management in the IPS of Villavicencio - Laura Camila Cepeda - Dagoberto Torres

pp. 5-8

Publicado: 2015-01-26 Visitas Artículo 1295 | Visitas PDF 476

Gestión del conocimiento de social media marketing, para aumentar las ventas de las micro-empresas de servicios, cuyos clientes son parte de una comunidad universitaria. Caso Ciudad de Puebla
Management of social media marketing, to increase sales in service SMEs, whose clients are part of a university community. Puebla City case study

pp. 112-128

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 1586 | Visitas PDF 1013

Medición del clima organizacional en una Pyme del sector servicios de la región centro de Hidalgo
Measurement of the organizational climate in a SME of the service sector of the downtown region of Hidalgo

pp. 205-217

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 2206 | Visitas PDF 1389

Latinoamérica: hacia una construcción propia del marketing – Alejandra Pineda
Latin America: towards its own construction of marketing - Alejandra Pineda

pp. 62-68

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 884 | Visitas PDF 509

La investigación de mercados y su uso en la toma de decisiones
Market research and its use in decision making

pp. 50-55

Publicado: 2016-01-15 Visitas Artículo 7236 | Visitas PDF 2072

Prospectiva estratégica para el Centro Comercial Cruz Azul, Hidalgo. México
Strategic Prospect for the Cruz Azul Shopping Center, Hidalgo. Mexico

pp. 84-97

Publicado: 2019-01-25 Visitas Artículo 2138 | Visitas PDF 611

Metodología ISO 9001:2015 en la industria del calzado
Methodology ISO 9001: 2015 in the footwear industry

pp. 55-70

Publicado: 2017-07-01 Visitas Artículo 3128 | Visitas PDF 924

Banca y googolización: de las cuentas individuales y colectivas a las comunidades bancarias en redes sociales. Experiencia internacional y en Colombia
Banking and googolization: From individual and collective accounts to Social Media Banking Communities: International and Colombia Experience

pp. e-301

Publicado: 2021-06-30 Visitas Artículo 623 | Visitas PDF 287

Sexshop: Tendencias y percepciones entre jóvenes universitarios – Daniel Ruiz – Madeline Melchor
Sexshop: Trends and perceptions among university students - Daniel Ruiz - Madeline Melchor

pp. 22-29

Publicado: 2015-07-21 Visitas Artículo 3772 | Visitas PDF 1174

La competitividad en una empresa forestal comunitaria
Competitiveness in a community forestry company

pp. 70-82

Publicado: 2020-01-20 Visitas Artículo 885 | Visitas PDF 635

Responsabilidad del auditor en el fraude de la información financiera
Accountability of the Auditor in the Fraud of Financial Information

pp. 5-11

Publicado: 2016-01-15 Visitas Artículo 1459 | Visitas PDF 608

Edu-entretenimiento y mercadotecnia de experiencia con niños como estrategia para la divulgación de ciencia y tecnología
Edu- Entertainment and Marketing of Experience with children as a strategy for the dissemination of Science and Technology

pp. 50-67

Publicado: 2018-07-16 Visitas Artículo 2009 | Visitas PDF 674