Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios)

Un,Una,El Estrategia de diseño para la mejora de función de la microempresa MILILI Escárcega, Campeche

2025-06-06T21:52:41-05:00

Este artículo presenta un análisis práctico sobre la implementación de procesos de dirección estratégica en microempresas, tomando como estudio de caso a MILILI, empresa dedicada a la instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado. El propósito es demostrar cómo a través de herramientas como son la matriz FODA que permiten mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Teniendo como resultados la identificación de propuestas como la capacitación y actualización para la microempresa MILILI busca satisfacer al cliente en los temas de aire acondicionado y servicio que se le da al equipo, la meta es proporcionar a los clientes soluciones de climatización eficientes y confiables. Esto implica ofrecer servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de alta calidad, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos y la satisfacción del cliente. La implementación de procesos estandarizados y la formación continua del personal son esenciales para alcanzar estos objetivos.

Un punto importante es que el objetivo principal en la contratación es atraer y seleccionar a individuos cuyas habilidades y valores se alinean con la misión y visión de la empresa. Un proceso de selección efectivo busca identificar candidatos competentes y comprometidos, lo que contribuye al éxito y crecimiento de la organización.

Revisión bibliográfica del uso del marketing digital y herramientas tecnológicas en las Pymes colombianas como estrategia organizacional

2025-06-03T21:17:06-05:00

Las PyMEs en Colombia enfrentan desafíos al implementar estrategias de marketing digital, principalmente por la escasa información sobre tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor. El presente artículo de tiene como objetivo analizar, mediante una revisión bibliográfica, las técnicas y herramientas tecnológicas y organizacionales empleadas en el marketing digital, identificando barreras, estrategias y su impacto en el diseño empresarial. Se utilizó un análisis documental con mapeo sistémico de fuentes secundarias. Entre las estrategias destacadas están el uso de redes sociales, colaboración con influencers, publicidad digital y SEO, todas orientadas a mejorar la relación con los clientes, aumentar la visibilidad de marca y fortalecer la competitividad. Se concluye que, pese a las dificultades, las PyMEs que aplican marketing digital logran mejores resultados comerciales. No obstante, se identificó una limitación en el acceso a bases de datos académicas como Scopus y WoS, por lo que se recomienda ampliar las fuentes bibliográficas.

Revisión bibliográfica del uso del marketing digital y herramientas tecnológicas en las Pymes colombianas como estrategia organizacional

2025-06-03T11:44:21-05:00

El Análisis de una Empresa Local de Comida Rápida en Escàrcega Campeche

2025-06-02T14:01:17-05:00

La empresa Cruji pollo no cuenta con un sistema organizado de evaluación y administración del talento humano, lo que impacta en la eficacia operacional, la calidad del servicio y las posibilidades de desarrollo profesional para los trabajadores. bSe busca analizar el desempeño de pollo cruji a través de diversos métodos y analizar los puntos débiles de la empresa. La investigación fue de carácter cualitativo, se realizó una encuesta y una matriz peye para analizar los datos. La empresa cuenta con buen desarrollo en su área, es un negocio estable, más sin embargo no evalúan a los empleados como se debería. Esto es un problema ya que puede influir en el desempeño de los empleados, ya que sin que los evalúen no tienen oportunidades aseguradas de escalar de puesto en la empresa. Esta mejora no solo mejoraría su desempeño laboral sino también a tener mejor aceptación por parte de los clientes.

El Estado del Arte Geón

2025-05-23T12:37:45-05:00

Problemática. De los retos más importantes que tiene que enfrentar una organización dedicada a ofrecer hospedaje a sus clientes y cuya visión sea ser uno de los mejores en su categoría, sin duda contar con un modelo de gestión de capital humano diseñado para aumentar la eficiencia y eficacia del personal de la empresa debe ser su prioridad.

Objetivos. Identificar casos documentados sobre la gestión de capital humano en empresas del sector turístico en el contexto nacional e internacional.

materiales y métodos. La metodología utilizada en este estudio es la revisión documental de artículos científicos, describiendo cualitativamente los casos que hacen referencia a la gestión del capital humano en el sector turístico.

Resultados. En los resultados se resaltan las diferentes situaciones que debe considerar la gerencia del capital humano de un hotel categoría cinco estrellas para hacer una correcta gestión de talento para su organización.

Discusión Para Integrar una plantilla de trabajo funcional la organización hotelera deberá contar con un modelo de gestión de capital humano el cual debe incluir para tener un desarrollo sustentable y elevar la calidad del capital humano, procedimientos, normas y políticas para el reclutamiento, selección, contratación capacitación, desempeño e incentivos.

Conclusiones Se concluye que, si la gerencia implementa un modelo de gestión de talento humano y aplica los procesos, políticas, normas y estrategias de manera responsable, eleva el nivel de la calidad del talento contratado y por consecuencia los procesos se vuelven más eficientes y eficaces.

Contribución/originalidad Esta investigación pretende contribuir al proceso de toma de decisiones de los gerentes del área de recursos humanos al dotar de información resultado de una investigación científica confiable.

Palabras clave: competencias laborales, hoteles cinco estrellas, capital humano, talento, sector turístico and modelo de gestión.