ISSN 2346- 3910 on line Revista GEON

(Gestión, Organizaciones y Negocios)

Vol 11 No. 1 - e-1051 enero - junio 2024. DOI: https://doi.org/10.22579/23463910.1051

Erika Dolores Ruiz, Julio Fernando Salazar Gómez, María de Jesús Valdivia Rivera & Manuel Hernández Cárdenas z

Palabras clave:

planeación nanciera;

pymes, herramientas

nancieras;

desempeño nanciero;

riesgos nancieros;

administración.

La planeación nanciera como

herramienta universal relacionada

con el desempeño nanciero

Financial planning as a universal tool in relation to nancial

performance

Artículo de reexión

Fecha de recepción:

17 de diciembre de 2023

Fecha de aprobación:

14 de mayo de 2024

Fecha de publicación:

28 de junio de 2024

Creative Commons

Reconocimiento-

NoComercial-

SinObraDerivada 4.0

Internacional

Erika Dolores Ruiz1

Julio Fernando Salazar Gómez2

María de Jesús Valdivia Rivera3

Manuel Hernández Cárdenas4

1 Tecnológico Nacional de México, Campus Tierra, Veracruz. México. LAE,

Doctorado en Ciencias Jurídicas, Administrativas y de la Educación. Erika.dr@

tierrablanca.tecnm.mx. ORCID: http://orcid.org/0000-003-1089-1284

2 Tecnológico Nacional de México, Campus Tierra, Veracruz. México. ISC,

Doctorado en Educación. [email protected], ORCID: https://

orcid.org/0000-0003-0597-7163.

3 Tecnológico Nacional de México, Campus Tierra, Veracruz. México. LAT,

Doctorado en Ciencias Jurídicas, Administrativas y de la Educación. maria.vr@

tierrablanca.tecnm.mx, ORCID: http://orcid.org/0000-0001-5477-9599

4 Tecnológico Nacional de México, Campus Tierra, Veracruz. México. LC,

Maestría en Finanzas. [email protected], ORCID: https://

orcid.org/0000-0003-2835-0734

Resumen

Problemática. La dinámica en la que se

desenvuelven las empresas familiares conduce

a efectuar una administración empírica. Por ello,

la aplicación de herramientas nancieras que

contribuyan a mejorar su desempeño nanciero

representa un reto. Con base en lo anterior, es

necesario lograr la relación entre la planeación

nanciera en el desempeño nanciero con la nalidad

de mantener la sostenibilidad de estas unidades de

negocio. Objetivos. Explicar la relación que existe

entre planeación nanciera en el desempeño

nanciero en las Pymes de Tierra Blanca, Veracruz.

Materiales y métodos. Metodológicamente este

estudio es aplicado, de tipo descriptivo-corelacional,

transversal. Se aplicaron dos instrumentos

(cuestionarios), la muestra fue estadística aleatoria

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La planeación nanciera como herramienta universal relacionada con el desempeño nanciero

Cómo citar este artículo /

To reference this article:

Dolores Ruiz, E., Salazar Gómez,

J.F., Valdivia Rivera, María de

Jesús y Hernández Cárdenas, M.

(2024). La planeación nanciera

como herramienta universal

relacionada con el desempeño

nanciero. Revista GEON (Gestión,

Organizaciones Y Negocios),

11(1), e-1051.

https://doi.

org/10.22579/23463910.1051

Revista GEON

Gómez Pulido, A. M., y Pérez-Paredes, A. . (2024)

http://revistageon.unillanos.edu.co

“

La planeación ﬁnanciera en

Pymes de Tierra Blanca,

Veracruz, mejora el desempeño

ﬁnanciero, reduciendo riesgos y

fortaleciendo la estabilidad en

el mercado, especialmente a

largo plazo.

“

simple. Resultados. Los resultados demuestran

que existe una correlación positiva entre la

planeación nanciera y el desempeño nanciero.

Se demuestra que las empresas que tienen una

estabilidad en el mercado (mayor a siete años de

permanencia) se ven favorecidas en la disminución

de riesgos a consecuencia del uso adecuado

de la planeación, favoreciendo su desempeño

nanciero. Conclusiones. La aplicación de una

correcta planeación nanciera está relacionada

signicativamente con el desempeño nanciero,

impactando positivamente. Contribución y

originalidad. En la literatura existen trabajos donde

se estudian las variables en empresas categorizadas

como grandes. Existen acercamientos en estudios

llevados a cabo en pymes, pero no profundizan

ni establecen relaciones entre variables. Por lo

tanto, existen vacíos que permiten la pertinencia y

originalidad de este estudio.

Palabras clave: planeación nanciera, pymes,

herramientas nancieras, desempeño nanciero,

riesgos nancieros, administración..

Códigos JEL: R50, D74, R51, D 81.

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Erika Dolores Ruiz, Julio Fernando Salazar Gómez, María de Jesús Valdivia Rivera & Manuel Hernández Cárdenas z

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J.F., Valdivia Rivera, María de

Jesús y Hernández Cárdenas, M.

(2024). La planeación nanciera

como herramienta universal

relacionada con el desempeño

nanciero. Revista GEON (Gestión,

Organizaciones Y Negocios),

11(1), e-1051.

https://doi.

org/10.22579/23463910.1051

Abstract

Problem. The dynamics in which family businesses

operate lead to empirical management. Therefore,

the application of nancial tools that contribute to

improving their nancial performance represents

a challenge. Based on the above, it is necessary to

achieve the relationship between nancial planning

and nancial performance in order to maintain the

sustainability of these business units. Objectives.

Explain the relationship between nancial

planning and nancial performance in SMEs in

Tierra Blanca, Veracruz. Materials and methods:

Methodologically, this work is applied, descriptive-

relational, cross-sectional. Two instruments

(questionnaires) were applied, the sample is simple

random statistics. Results: The results show that

there is a positive correlation between nancial

planning and nancial performance. It is shown

that companies that have a stability in the market

(greater than 7 years of permanence) are favored in

the reduction of risks as a result of the proper use

of planning, favoring their nancial performance.

Conclusions: The application of correct nancial

planning is signicantly related to nancial

performance, with a positive impact. Contribution

and originality: Within the literature, there are

works that study the variables in companies

categorized as large. There are approaches in

studies carried out in SMEs, but they do not deepen

and establish relationships between variables.

Therefore, there are gaps that allow the relevance

and originality of this study.

Keywords: Financial planning, SMEs, nancial tools,

nancial performance, nancial risks. Administration.

JEL Codes: D21, L21, M14,

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La planeación nanciera como herramienta universal relacionada con el desempeño nanciero

Introducción

Las pymes hoy en día han atravesa-

do grandes desafíos, entre los que se

pueden citar “el cierre generalizado

de establecimientos, altas tasas de

desempleo, creado una disminución

de ingresos, costos elevados, afectan-

do la rentabilidad de las empresas y

complicando la cadena de suminis-

tros” Ruiz et al. (2023, p. 49). Además,

es relevante mencionar las empresas

categorizadas bajo esta denomina-

ción; se caracterizan en su mayoría

como empresas familiares en las que

se implementa una administración

empírica, generando una gran proble-

mática debido a que no todas imple-

mentan herramientas nancieras que

contribuyan a generar una correcta

planeación nanciera, permeando ha-

cia un efectivo desempeño nancie-

ro, logrando con ello la sostenibilidad

empresarial.

En esta dinámica, solo las empresas

grandes implementan diversas estra-

tegias, técnicas y herramientas que

les permiten disminuir los riesgos -

nancieros. Este artículo tiene como

objetivo analizar qué relación existe

entre la planeación y el desempeño

nancieros en las pymes de Tierra

Blanca, Veracruz. Se justica desde la

implicación práctica al demostrar que

la planeación nanciera favorece el

desempeño nanciero en las pymes,

exponiendo que estas no son exclu-

sivas de las grandes empresas, sino

que es posible mejorar la operativi-

dad empresarial de cualquier tipo de

organización. Lo anterior, consideran-

do que las empresas objeto de estu-

dio son las que menor acceso tienen

a recursos económicos y materiales,

a pesar de la importancia que repre-

sentan respecto al producto interno

bruto y al número de empleos que

proporciona.

Este artículo se estructura de la si-

guiente manera, en el resumen se

presenta un panorama general del

trabajo y los aspectos relevantes del

mismo, su originalidad y permanen-

cia, posteriormente en la introducción

se presenta una descripción breve del

problema, el objetivo que se persi-

guió y la justicación de su relevancia.

Seguido, se expone una revisión bi-

bliográca, los materiales y métodos

que se ocuparon para el desarrollo,

los resultados más distinguidos, para

discutir los resultados con relación a

los hallazgos que se muestran en la

literatura consultada, lo que permite

generar las conclusiones que sirven

como base para implementar accio-

nes y a su vez generar nuevas líneas

de investigación.

Contexto Teórico

A través del tiempo se han presenta-

do diversos acontecimientos que han

marcado positiva o negativamente al

aparato empresarial a nivel mundial,

entre estos se puede citar el aumen-

to de tasas de desempleo y el cierre

de establecimientos, aspectos que no

fueron considerados en sus proyec-

ciones nancieras (Ruiz et al., 2023).

Este panorama se particulariza más

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Erika Dolores Ruiz, Julio Fernando Salazar Gómez, María de Jesús Valdivia Rivera & Manuel Hernández Cárdenas z

en países en desarrollo, debido a las

condiciones macro y microeconómi-

cas que enfrentan, aunado a la políti-

ca que cada uno de ellos ejerce (Ojeda

et al., 2021), siendo las más afectadas

las empresas categorizadas como py-

mes. Lo anterior, obedece a que la

mayoría de estas unidades de nego-

cio llevan a cabo una administración

empírica. Sin embargo, autores como

Becerra y Larrota (2021), Romero y

Zabala (2018), y Saavedra (2021) pro-

ponen que la planeación nanciera

sirve como un medio para aumentar

el desarrollo de las pymes, facilitando

la toma de decisiones, evitando con

ello la disminución de los riesgos y

permeando hacia un mejor desempe-

ño nanciero. De esta manera traen

consigo una eciente administración

y manejo operativo. Montaño y Velas-

co (2019), y Rosero (2022) coinciden

en que la planeación nanciera repre-

senta un gran aporte para mejorar la

operatividad organizacional, siendo

una de las principales herramientas

para alcanzar la consecución de me-

tas y objetivos que conlleven la soste-

nibilidad empresarial.

Con base en los estudios identica-

dos, se puede visualizar un panora-

ma positivo en donde la planeación

nanciera es hoy por hoy, un instru-

mento que se caracteriza por ser

exible y capaz de adaptarse a cual-

quier contexto (Valle, 2020). Además,

no es especíca ni está determinado

su uso por el tamaño organizacional,

proporcionando una apertura univer-

sal que puede ser usada en cualquier

contexto empresarial y personal, lo

que la conceptualiza como una varia-

ble de uso general. Si bien es cierto

que la planeación nanciera es una

de las herramientas más idóneas que

ratican lograr un mejor posiciona-

miento empresarial, esto solo es po-

sible si se mantiene un correcto nivel

de desempeño nanciero. Lo ante-

rior, obliga al aparato empresarial a

plantearse objetivos rentables, enfo-

cados en lograr nanzas saludables,

teniendo que establecer una corre-

lación signicativa entre planeación

nanciera versus desempeño nan-

ciero. En este sentido, investigaciones

como la de Améstica et al. (2021) han

demostrado que el desempeño nan-

ciero es una de las variables altamen-

te reconocidas en el mundo cientíco

debido a la importancia que está tie-

ne en el sostenimiento empresarial.

Freire et al. (2029) coinciden en que

se ha transformado en uno de los in-

dicadores de mayor jerarquía en la

rentabilidad nanciera, de la cual de-

pende el éxito empresarial que estas

puedan llegar a obtener. Cardona et

al. (2022), y Rivera y Samboní (2021)

reeren que el establecimiento de va-

riables nancieras relacionadas con

el desempeño nanciero es determi-

nante en el éxito empresarial. En este

contexto, si hacen uso de las técnicas

y herramientas nancieras, se puede

evitar la incertidumbre en la toma de

decisiones y prescindir de los riegos

nancieros innecesarios (González

et al., 2020) que pongan en juego la

estabilidad económica de las organi-

zaciones. Por lo tanto, el desempeño

nanciero dependerá del potencial

del directivo para lograr ejecutar una

correcta planeación nanciera, enfo-

cada en la toma de decisiones aser-

tiva (Barradas et al.,2021). Queda

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La planeación nanciera como herramienta universal relacionada con el desempeño nanciero

demostrada la existencia de un alto

valor de la planeación nanciera por

parte de las empresas. Sin embar-

go, los estudios también muestran

que el contexto en el que se desem-

peñan las pymes es completamente

diferente y restringido, aunado a que

son empresas de tipo familiar, lo que

trae consigo que el uso de esta herra-

mienta se diculte.

Materiales y métodos

Esta investigación es cuantitativa por-

que se basa en la estadística para

generar un correcto análisis y com-

prensión de los datos (Muñoz, 2020).

Es correlacional ya que se busca ana-

lizar la relación que existe entre las

variables planeación y desempeño

nanciero (Álvarez, 2020). El objetivo

es explicar la relación que existe en-

tre la planeación nanciera en el des-

empeño nanciero en las MiPymes

de Tierra Blanca Veracruz.

Con respecto a los participantes, se

obtuvo una muestra estadística alea-

toria simple, teniendo un margen de

error del 5% y un nivel de conanza

del 95%, con un total de 308 empre-

sas obtenidas del Instituto Nacional

de Estadística y Geografía (INEGI,

2020), su construcción fue porcentual

mostrándose en la Tabla 1.

Tabla 1. Distribución de la muestra

Distribución de la muestra

Sector comercial Sector servicios Sector industrial

34.41% 106 empresas 33.41% 96 empresas 34.14% 106 empresas

Las características que se eligieron

con relación a la muestra (criterios

de inclusión) se basaron especíca-

mente en el tiempo de antigüedad

que tienen en el mercado, preferen-

temente de siete años en adelante.

Como aspectos éticos, se guarda el

sigilo de los nombres de las empresas

participantes.

Los instrumentos utilizados para la

recolección de datos están validados

por Joseph (2018); se realizaron mo-

dicaciones mínimas para continuar

con el proceso. Este instrumento se

validó por medio Alpha de Cronbach;

obtuvo un valor de .955 para pla-

neación nanciera y para la variable

desempeño nanciero .910. Su cons-

trucción se basó en una escala tipo Li-

kert teniendo como valores nunca (1),

casi siempre (2) y siempre (3). El pro-

cesamiento de datos se realizó por

medio del programa SPSS versión 26.

Para la validación de la hipótesis se

elaboró un modelo de regresión li-

neal simple, la cual establece que:

Hi: la planeación nanciera inuye

signicativamente en el desempe-

ño nanciero.

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Erika Dolores Ruiz, Julio Fernando Salazar Gómez, María de Jesús Valdivia Rivera & Manuel Hernández Cárdenas z

Resultados

Para determinar en este caso la relación de las variables se generó un mode-

lo de regresión lineal, Y=a+bx, mostrando una correlación signica positiva de

.749, lo cual indica una alta inuencia de la planeación nanciera en el desem-

peño nanciero (Tabla 2).

Tabla 2. Correlación de variables, planeación nanciera, desempeño nanciero

Resumen del modelo

Modelo R R

cuadrado

ajustado

Error

estándar

de la

estimación

1.749a .560 .556 .82518

Eql modelo de regresión línea queda de la siguiente manera: Y= 1.07+.738x

Por lo tanto, con base en el ANOVA se determinó que el valor de F=132.543,

con un valor de p <0,05 por lo cual se reconoce la hipótesis de investigación

que establece que la planeación nanciera inuye signicativamente en el des-

empeño nanciero (Tabla 2).

Tabla 3. ANOVA planeación y desempeño nancieros

ANOVA

Modelo Suma de

cuadrados

gl Media

cuadrática

FSig.

Regresión 90.251 190.251 132.543 .000b

Residuo 70.815 104 .681

Total 161.066 105

En la Figura 1 se visualiza el comportamiento de las variables planeación y des-

empeño nanciero, la cual presenta una signicativa asociación de los puntos

que indica una correlación positiva alta.

Figura 1. Gráca de dispersión de las variables planeación y desempeño nancieros

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La planeación nanciera como herramienta universal relacionada con el desempeño nanciero

Discusión

La planeación nanciera es hoy por

hoy un instrumento que requieren

las organizaciones para disminuir la

incertidumbre y mejorar su desem-

peño nanciero. No obstante, esta

es normalmente utilizada en em-

presas categorizadas como grandes

organizaciones, las cuales se distin-

guen por mantener un considerable

número de operaciones y por ende

mayores ingresos, lo cual represen-

ta una ventaja muy grande al lograr

desarrollar grandes inversiones. Sin

embargo, esto no fuese posible si

no implementaran herramientas de

planeación nanciera, la cual per-

mite generar una mejor evaluación

nanciera y, a su vez, favorece una

continua evolución de sus estructu-

ras, lo cual permite una escrupulosa

toma de decisiones y funcionamien-

to idóneo.

Por ello, la planeación nanciera se

ha convertido de uso universal, lo

que signica que no importa el tipo,

tamaño o giro de la empresa, ya que

a través de ella es posible la dismi-

nución de riesgos, favoreciendo

con esto el desempeño nanciero.

En esta dinámica, Villafane (2019)

demuestra en sus resultados una

dependencia directamente propor-

cional entre la planeación nanciera

y la rentabilidad empresarial, presen-

tando una correlación de .735 positi-

va, con un grado de signicancia de

0.000. Contextualmente se realiza

el estudio en una empresa clasica-

da como grande, sin embargo, estos

resultados se asemejan con los ob-

tenidos que también exponen una

correlación positiva de la planeación

con el desempeño nanciero; la dife-

rencia recae en el tipo y tamaño de

empresa, ya que este estudio tomó

a las pymes de la región, expresando

que estas últimas no son condicio-

nantes para lograr aplicar la planea-

ción nanciera. Esto se correlaciona

con lo obtenido por Panata (2022),

quien considera que la planeación

nanciera es ineludible en todo tipo

de organización para lograr un ade-

cuado manejo de los recursos nan-

cieros; el autor argumenta que una

correcta planeación nanciera está

íntimamente relacionada con la li-

quidez de la empresa, favorecien-

do el desempeño nanciero en las

organizaciones.

En esta dinámica, la literatura consul-

tada arroja similitudes importantes

con referencia a los hallazgos obteni-

dos, estos muestran una correlación

positiva entre las variables estudia-

das. Pero es necesario considerar

que los contextos en los que se des-

envuelven estas investigaciones no

son iguales a la que se presenta en

este estudio, ya que ellos desarro-

llaron investigaciones con grandes

organizaciones, las cuales requieren

forzosamente aplicar la planeación

nanciera para lograr un mejor des-

empeño nanciero, no estando en

las mismas condiciones las pymes de

la región; aspecto que puede inuir

en el resultado.

Con relación a las deducciones de

este trabajo, es importante señalar

que las empresas en las que se lle-

vó a cabo el estudio pertenecen a los

sectores comerciales, industriales

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y de servicios, las cuales desatacan

por tener siete años o más en el mer-

cado. Son empresas que se caracte-

rizan por implementar un proceso

de planeación nanciera en donde

la mayoría sí realiza presupuestos

enfocados en las metas y tienen de-

nidas sus necesidades de nancia-

miento, recurriendo en su conjunto

a empresas bancarias. No obstante,

sus fuentes son normalmente inter-

nas favoreciendo sus nanzas; auna-

do a ello, elaboran proyectos para

sustentar sus inversiones a largo pla-

zo, reemplazando de manera antici-

pada sus activos. En esta dinámica

las empresas reinvierten sus utilida-

des, sin embargo, no logran el apa-

lancamiento esperado. En general,

es posible ver que al tener más de

siete años en el mercado esto les ha

permitido utilizar algunos elementos

de la planeación nanciera que les

ha beneciado en obtener un mejor

desempeño nanciero, logrando con

ello mantenerse en el mercado em-

presarial. Estudios como los de Be-

cerra y Larrotta (2021), Reus (2020),

y Arango et al. (2020) lograron com-

probar la efectividad de la planeación

nanciera en las grandes empresas,

sin embargo, las condiciones bajo

las que estas empresas operan no

son las mismas que se plasman en el

presente estudio. A pesar del aspec-

to contextual, se demuestra una alta

relación signicativa positiva entre

las variables objeto de estudio, expo-

niendo que si se aplica una eciente

planeación nanciera, el desempeño

nanciero tiende a ser mejor y con-

tribuye a la disminución de los ries-

gos nancieros que se presenten.

Queda justicado que la planeación

nanciera es un instrumento de gran

valía, teniendo una inuencia positi-

va en el desempeño nanciero.

Conclusiones

Este estudio se centró en demostrar

que la planeación nanciera es un ins-

trumento de uso universal. Esto signi-

ca que no es de interés el tamaño, el

tipo o el giro que la empresa posea.

La literatura consultada se centra en

mostrar estudios donde se visuali-

za la relevancia de implementar la

planeación nanciera en las empre-

sas, sin embargo, estas se caracteri-

zan por ser empresas denominadas

como grandes.

Existen vacíos en la literatura cientí-

ca; los estudios actuales del 2019 al

2024 revelan asociación de la varia-

ble planeación nanciera con otras

variables, pero no con el desempeño

nanciero, además de que no se pre-

sentan estudios en pymes tomando

como base estas dos variables.

Los hallazgos demuestran que exis-

te una correlación signicativamente

positiva entre la variable planeación

y desempeño nanciero aplicadas

en pymes, con un tiempo de perma-

nencia en la operatividad empresarial

mayor a siete años en el mercado.

Con base en ese resultado, se de-

muestra la universalidad que tiene la

variable planeación nanciera dentro

del sector empresarial, por lo que no

existen condicionantes para hacer

uso de ella.

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La planeación nanciera como herramienta universal relacionada con el desempeño nanciero

Los resultados evidencian que a pe-

sar de que no aplican una planeación

nanciera más técnica, los esfuerzos

que realizan con relación a ella les

sirven para potencializar un mejor

desempeño nanciero, lo cual les ha

permitido mantenerse en el mercado.

Este estudio permite resaltar aspec-

tos novedosos, demostrando la alta

asociabilidad de las variables en un

contexto poco estudiado, donde no

se presentan investigaciones relacio-

nadas con las variables en conjunto.

Este estudio permite establecer lí-

neas de acción para que los propie-

tarios de estas unidades de negocio

implementen una correcta y sólida

planeación nanciera que les permita

mejorar su operatividad empresarial.

A la academia le corresponde, a partir

de estos resultados, replicar el estu-

dio en otros contextos para compa-

rar los hallazgos y establecer nuevas

líneas de investigación que les ayu-

den a las empresas a mantenerse en

el mercado, esto, con base en la im-

portancia que tienen en el aporte al

producto interno bruto.

Es importante que se generen con-

venios con las instituciones educa-

tivas de nivel superior para obtener

una efectiva capacitación en materia

nanciera, que ayude a solventar las

áreas de oportunidad que prevalecen

en este tipo de empresas.

Información Complementaria

Agradecimientos

Se agradece al TecNM, Campus Tierra Blanca, por el sustento recibido para la

realización de esta investigación.

Contribuciones de autoría

A continuación, se presentan las contribuciones que cada autor tuvo respecto

al artículo presentado.

Contribuciones Autor 1 Autor 2 Author 3 Author 4

1. Denición del problema √ √ √

2. Desarrollo de hipótesis o pregunta de investigación √ √

3. Desarrollo de proposiciones teóricas (trabajo teórico) √ √

4. Fundamento teórico/ revisión de la literatura √ √ √

5. Denición de procedimientos metodológicos √

6. Recopilación de datos √ √ √ √

7. Análisis estadístico √ √

8. Análisis e interpretación de datos √ √ √

9. Revisión crítica del manuscrito √ √ √ √

10. Escritura del manuscrito √

11. Depuración de datos √

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(Gestión, Organizaciones y Negocios)

Vol 11 No. 1 - e-1051 enero - junio 2024. DOI: https://doi.org/10.22579/23463910.1051

Erika Dolores Ruiz, Julio Fernando Salazar Gómez, María de Jesús Valdivia Rivera & Manuel Hernández Cárdenas z

Conictos de interés

Los autores expresan no mantener

conictos de interés que afecten algu-

na relación, condición, circunstancia o

posición que perturbe la objetividad

del escrito.

Financiamiento

Esta investigación fue capitalizada por

el Tecnológico Nacional de México,

campus Tierra Blanca, proyecto nú-

mero 20700.

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lowed=y

BIODATA Autor1

Erika Dolores Ruiz, Licenciatura en

Administración de Empresas, Uni-

versidad Veracruzana, Maestría en

Alta Dirección, Universidad Pacioli

de Córdoba, Doctorado en Ciencias

Jurídicas, administrativas y de la Edu-

cación, Universidad de las Naciones.

Docente investigadora del Tecno-

lógico Nacional de México, Campus

Tierra Blanca, adscrita a la carrera

de Ingeniería en Administración.

Miembro del Sistema Nacional de

investigadores (nivel 1). https://orcid.

org/0000-0003-1089-1284

BIODATA Autor2

Julio Fernando Salazar Gómez, Licen-

ciatura en informática, Tecnológico

de Orizaba, Maestría en Educación,

Universidad Mexicana, Doctorado

en Educación, Universidad Popular

Autónoma de Veracruz. Docente

investigador del Tecnológico Nacio-

nal de México, Campus Tierra Blanca,

adscrito a la carrera de Ingeniería en

Sistemas Computacionales. Miem-

bro del Sistema Nacional de inves-

tigadores (nivel 1). https://orcid.

org/0000-0003-0597-7163.

BIODATA Autor3

María de Jesús Valdivia Rivera, Licen-

ciatura en Administración Turística,

Universidad Veracruzana, Maestría

en Educación, Universidad Cristóbal

Colón, Doctorado en Ciencias Jurí-

dicas, administrativas y de la Educa-

ción, Universidad de las Naciones.

Docente investigadora del Tecno-

lógico Nacional de México, Campus

Tierra Blanca, adscrita a la carrera de

Ingeniería en Administración. Miem-

bro del Sistema Nacional de inves-

tigadores (candidata). https://orcid.

org/0000-0001-5477-9599.

BIODATA Autor4

Manuel Hernández Cárdenas, Li-

cenciatura en Contador Público,

Universidad del Golfo, Maestría en

Finanzas del IEU. Docente del Tecno-

lógico Nacional de México, Campus

Tierra Blanca, adscrito a la carrera

de Contador Público. https://orcid.

org/0000-0003-2835-0734