Análisis de la calidad de la relación interpersonal entre enfermeras y familiares del paciente en unidad de cuidados intensivos Analysis of the quality of interpersonal relationships between nurses and family members of patients in an intensive care unit

Resumen

Introducción: Las unidades de cuidado intensivo implican el desarrollo de procesos interpersonales armoniosos, en especial con la familia del paciente, debido a su situación de vulnerabilidad e incertidumbre. Para ello es indispensable contar con un diagnóstico situacional que reconozca las necesidades de profesionales de enfermería y familiares, y de esta forma orientar acciones integrales que propendan relaciones sanas. Objetivo: Describir la calidad de las relaciones interpersonales entre profesionales de enfermería y familiares de pacientes en unidades de cuidados intensivos adultos (UCI). Materiales y métodos: Estudio cuantitativo descriptivo correlacional realizado entre abril y septiembre de 2024 en la ciudad de Bogotá. Se aplicaron dos escalas válidas y confiables (NERF-UCI y VRIEF-UCI), la primera a 31 profesionales de enfermería y la segunda a 51 familiares permitiendo medir las necesidades relacionales de cada uno. El análisis se realizó mediante estadística descriptiva y correlacional con el software SPSS v.25. Resultados: Los profesionales de enfermería reconocieron como necesidades menos satisfechas la falta de capacitación (64,5%), la falta de reconocimiento de la complejidad del rol enfermero (54,8%) y la falta de tiempo (48,4%). De otra parte, los familiares identificaron como necesidades menos satisfechas las de recibir orientación emocional y/o espiritual (84,3%), recibir información acerca de la tecnología utilizada (74,5%) y la explicación de las molestias o efectos secundarios de procedimientos realizados (70,6%). De otra parte, se encontraron correlaciones significativas entre necesidades de los profesionales de enfermería y necesidades de los familiares (R≥0,364 sig. ≥0,003). Conclusión: El presente estudio permitió reconocer que la calidad de las relaciones interpersonales en general es buena, sin embargo, existen necesidades insatisfechas que pueden desencadenar conflictos, por lo que deben ser abordadas integralmente.